Support — fråga Ulla 🐑

E-post: support@kledd.app

Vanliga frågor

Hur vet Kledd vad barnet ska ha på sig?

Kledd hämtar prognosen för förskolan från Meteorologisk institutt och använder lager-på-lager-principen: ull innerst, fleece i mitten, vind- och vattentätt ytterst. Rekommendationen beräknas för de timmar barnen faktiskt är ute (vanligtvis 10–14).

Lär sig Kledd av min feedback?

Ja. När du svarar ”för varm” eller ”för kall” flera kvällar i rad justerar Kledd rekommendationen något — högst ±2 °C. Du ser justeringen i barnets profil.

Mina aviseringar kommer inte fram

• Kontrollera att aviseringar är tillåtna: Inställningar → Kledd → Aviseringar.
• Kontrollera aviseringstiden i appen: Inställningar (kugghjulet) → Aviseringstid.
• Fokus- eller ”Stör ej”-läge kan dölja aviseringar.

Varför ser jag annonser?

Gratisversionen finansieras av annonser. Kledd Plus tar bort dem. Du kan se över dina annonsval under Inställningar → Annonsinställningar.

Hur säger jag upp Kledd Plus?

Prenumerationen hanteras av butiken, inte av oss. På iPhone: Inställningar → [ditt namn] → Prenumerationer. På Android: Play Butik → profil → Betalningar och prenumerationer. Att radera appen säger inte upp prenumerationen.

Hur raderar jag mitt konto?

I appen: Inställningar → Radera konto (eller Radera all data om du aldrig har loggat in). Se sidan om kontoradering.